Fabien OKON

Experis France pour Auchan

• Administré et maintenu en conditions opérationnelles les infrastructures IT (systèmes, réseau, architecture) pour un périmètre de 2 hypermarchés, 15 baies et 260 postes.
• Administré le réseau (VLAN, adressage IP, interconnexions cuivre et fibre) en environnement de production.
• Administré et maintenu en conditions opérationnelles les équipements métiers (terminaux, téléphonie, bornes).
• Résolu les incidents et problématiques impactant la production.
• Assuré le relais et coordonné les acteurs et interlocuteurs techniques en contexte opérationnel.
• Pérennisé la continuité de service et participé aux projets de transformation du site (remodeling CAP 8000).
• Augmenté de 25 % le taux de prise en charge des appels téléphoniques par un interlocuteur.

DG Help (groupe AVEC, ex AMAPA)

• Configuré Windows Server avec Active Directory, DNS et DHCP pour administrer les services d’infrastructure.
• Exploité les infrastructures réseau de 190 sites pour 4 000 employés, répartis entre agences, EHPAD et centres administratifs.
• Paramétré Google Workspace pour accompagner l’environnement de travail numérique des utilisateurs.
• Sécurisé les infrastructures en administrant les pare-feu TP-Link et les systèmes associés.
• Installé et configuré les postes de travail pour équiper les utilisateurs des différents sites.
• Traité les tickets d’incident et accompagné les utilisateurs dans la résolution de leurs demandes techniques.
• Rédigé des procédures techniques.

Jarny – Metz

• Conseillé les clients sur les produits disponibles en magasin (jardinerie).
• Préparé les commandes et organisé le stockage des marchandises.
• Réceptionné les livraisons et contrôlé les marchandises reçues.